privacy policy - Learniverse World

Politique de confidentialité – Learniverse

Dernière mise à jour : 26 mars 2026

1. Champ d'application de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité, disponible sur https://learniverse.world/fr, s’applique au site web, à la boutique en ligne et à tous les autres services proposés.
C’est la loi suisse sur la protection des données (LPD) qui s’applique. Il est expressément fait référence à toute disposition supplémentaire applicable issue du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

2. Traitement des données à caractère personnel ; nature, finalité et utilisation de ces données Lorsque tu visites le site web

Lorsque tu te rends sur notre site web, certaines informations sont temporairement enregistrées dans des fichiers journaux sur notre serveur. Il s’agit d’informations que le navigateur de ton appareil envoie automatiquement. À savoir :

Adresse IP de l’appareil qui se connecte
Date et heure
URL de la page consultée
URL de référence
Navigateur et autres informations sur l’appareil
Données nécessaires à la sécurité de la transmission, au dépannage et aux améliorations

On traite les données mentionnées ci-dessus aux fins suivantes :

Établissement de la connexion au site web
Utilisation de notre site web
Sécurité et stabilité du système

Le traitement des données s’effectue à ta demande et est nécessaire, conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b du RGPD, aux fins mentionnées pour l’exécution du contrat et des mesures précontractuelles ; ou bien tu as donné ton consentement au traitement des données décrit, conformément à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD, puisque tu as consulté le site web.

Lorsque tu nous contactes ou que tu conclus un contrat

Si tu conclus un contrat avec nous, les données suivantes seront collectées :

Nom, prénom, adresse, date de naissance, numéro de portable
Informations sur les commandes passées
Informations sur les achats et les services

Le traitement des données a lieu à ta demande et est nécessaire conformément à l’article lit. a du RGPD : tu as donné ton consentement au traitement des données décrit.

3. Transmission de données à des tiers (y compris les responsables conjoints et les sous-traitants)

On fait appel à des prestataires externes (sous-traitants), par exemple pour l’hébergement web. Un contrat de sous-traitance distinct a été conclu avec ces prestataires afin de garantir la protection de tes données personnelles. Il peut également être nécessaire de transmettre les données aux catégories de destinataires suivantes :

d’autres clients ;
des fournisseurs et des partenaires commerciaux ;
le cas échéant, des autorités et des tribunaux.

4. Exécution du contrat

Dans la mesure où la loi l’autorise en vertu de l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point b) du RGPD et où cela est nécessaire à l’exécution des relations contractuelles avec toi, tes données à caractère personnel sont transmises à des tiers. Cela comprend notamment la transmission à des entreprises de livraison pour la livraison des marchandises que tu as commandées et la transmission de données de paiement à des prestataires de services de paiement ou à des établissements de crédit afin d’effectuer une opération de paiement. Les données transmises ne peuvent être utilisées par les tiers qu’aux fins mentionnées.

5. Cookies

On utilise des cookies (cookies de session, temporaires et permanents) sur notre site web. Il s’agit de petits fichiers que ton navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur ton appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) quand tu visites notre site. Un cookie ne nous permet pas forcément de t’identifier.
L’utilisation de cookies sert d’une part à enregistrer la fréquence d’utilisation, le nombre d’utilisateurs et les comportements sur notre site web, à renforcer la sécurité de l’utilisation du site et à rendre notre offre d’informations plus conviviale. Dès que tu quittes le site, ces cookies sont automatiquement supprimés.
De plus, pour optimiser la convivialité, on utilise également des cookies temporaires qui sont stockés sur ton appareil pendant une durée déterminée. Si tu reviens sur notre site pour utiliser nos services, le système reconnaîtra automatiquement que tu es déjà venu chez nous et se souviendra des saisies et des paramètres que tu as définis, pour que tu n’aies pas à les saisir à nouveau.
La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle de l’exploitation du site web.
Tu peux configurer les paramètres de ton navigateur pour qu’aucun cookie ne soit enregistré sur ton ordinateur. La désactivation complète des cookies peut t’empêcher d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.
En continuant à utiliser notre site web et/ou en acceptant la présente politique de confidentialité, tu acceptes que nous installions des cookies et que, par conséquent, des données d’utilisation à caractère personnel soient collectées, stockées et utilisées, même au-delà de la fin de la session de navigation. Tu peux révoquer ce consentement à tout moment en activant le paramètre de ton navigateur permettant de refuser les cookies tiers.

6. Outils d'analyse
Google Analytics

Notre site web utilise le service d’analyse web Google Analytics de Google Inc., États-Unis. Google Analytics utilise des cookies (voir la rubrique « Cookies »). Ceux-ci permettent à Google, aux États-Unis, d’analyser l’utilisation de notre site web, y compris les adresses IP. On tient à préciser que, sur ce site, Google Analytics a été complété par le code « gat._anonymizeIp(); » afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP (ce qu’on appelle le « masquage d’IP »). Lorsque l’anonymisation est activée, Google tronque les adresses IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen, ce qui rend impossible toute identification de ta personne. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. Google utilise les informations collectées pour analyser pour nous l’utilisation de nos sites web, rédiger des rapports à ce sujet et nous fournir d’autres services connexes. Pour en savoir plus, rends-toi sur www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html, notamment pour découvrir comment désactiver Google Analytics à l’adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, première phrase, points a) et f) du RGPD.

Hotjar

Notre site web utilise le service Hotjar pour améliorer son ergonomie. Hotjar Ltd. est une entreprise européenne dont le siège se trouve à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe). Les clics de souris ainsi que les mouvements de souris et de défilement peuvent être enregistrés. De même, les saisies au clavier effectuées sur ce site web peuvent être enregistrées. Aucune information personnelle n’est toutefois collectée. Hotjar utilise un code de suivi pour collecter et transmettre tes données. Dès que tu te rends sur notre site web, le code de suivi Hotjar collecte automatiquement les données liées à ton activité et les stocke sur les serveurs Hotjar (situés en Irlande). De plus, les cookies placés sur ton ordinateur ou ton appareil par le site web collectent également des données. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de Hotjar, consulte cette page : www.hotjar.com/privacy.

Si tu souhaites t’opposer à la collecte de données par Hotjar (opt-out), clique ici : www.hotjar.com/opt-out.

7. Présence sur les réseaux sociaux

On utilise les plug-ins sociaux ci-dessous sur notre site web pour faire connaître notre entreprise. L’objectif publicitaire qui les sous-tend doit être considéré comme un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. La responsabilité du respect de la protection des données incombe à leurs fournisseurs respectifs. Le traitement des données lié à ces plug-ins s’effectue avec ton consentement lorsque tu les utilises.
Si tu utilises les services de ces réseaux sociaux, que ce soit de manière indépendante ou en lien avec notre site web, les réseaux sociaux analysent ton utilisation du plug-in. Dans ce cas, des informations concernant le plug-in sont transmises aux réseaux sociaux.

Facebook

Notre site web utilise des plug-ins du réseau social Facebook, proposé par Facebook Inc. Les plug-ins Facebook sont reconnaissables au logo Facebook ou à la mention « J’aime » ou « Partager ». Tu trouveras un aperçu des plug-ins Facebook et de leur apparence sur https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Lorsque tu consultes une page de notre site web contenant un tel plug-in, ton navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement par Facebook à ton navigateur et intégré à la page.

Grâce à cette intégration, Facebook est informé que ton navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si tu ne possèdes pas de profil Facebook ou si tu n’es pas connecté à Facebook à ce moment-là. Ces informations (y compris ton adresse IP) sont transmises directement par ton navigateur à un serveur de Facebook situé aux États-Unis, où elles sont stockées.

Si tu es connecté à Facebook, Facebook peut associer immédiatement ta visite sur notre site web à ton profil Facebook. Si tu interagis avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime », ces informations sont également transmises directement à un serveur de Facebook et y sont stockées. Ces informations sont en outre publiées sur ton profil Facebook et visibles par tes amis Facebook.

Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs de ces données par Facebook, et pour en savoir plus sur tes droits et les options de paramétrage permettant de protéger ta vie privée, consulte la politique de confidentialité de Facebook : www.facebook.com/policy.php.

Twitter

Notre site web intègre des plug-ins du réseau de microblogging Twitter Inc. Tu peux reconnaître les plug-ins Twitter (bouton « Tweeter ») grâce au logo Twitter et à la mention « Tweeter ». Lorsque tu consultes une page de notre site web contenant un tel plug-in, une connexion directe s’établit entre ton navigateur et le serveur de Twitter. Twitter reçoit ainsi l’information indiquant que tu as consulté notre site avec ton adresse IP. Si tu cliques sur le bouton Twitter alors que tu es connecté à ton compte Twitter, tu peux partager le contenu de nos pages sur ton profil Twitter. Cela permet à Twitter d’associer la visite de nos pages à ton compte utilisateur.

On tient à préciser qu’en tant qu’éditeur de ces pages, on n’a pas connaissance du contenu des données transmises ni de l’utilisation qu’en fait Twitter. Tu trouveras plus d’informations à ce sujet ici : http://twitter.com/privacy.

Notre site web intègre des plug-ins du réseau social LinkedIn Corporation, aux États-Unis. Tu peux reconnaître le plug-in LinkedIn (bouton « LinkedIn Recommended ») grâce au logo LinkedIn. Lorsque tu consultes une page de notre site web contenant un tel plug-in, une connexion directe s’établit entre ton navigateur et le serveur de LinkedIn. LinkedIn reçoit ainsi l’information indiquant que tu as visité notre site avec ton adresse IP. Si tu cliques sur le bouton LinkedIn alors que tu es connecté à ton compte LinkedIn, tu peux partager le contenu de nos pages sur ton profil LinkedIn. LinkedIn peut ainsi associer ta visite sur nos pages à ton compte utilisateur. On tient à préciser qu’en tant qu’éditeur de ces pages, on n’a aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn. Pour plus d’informations, consulte : www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING

Notre site web intègre des plug-ins du réseau social XING SE. Tu peux reconnaître le plug-in LinkedIn (bouton « XING ») grâce au logo XING. Lorsque tu consultes une page de notre site web contenant un tel plug-in, une connexion directe s’établit entre ton navigateur et le serveur XING. LinkedIn reçoit ainsi l’information indiquant que tu as consulté notre site avec ton adresse IP. Si tu cliques sur le bouton XING alors que tu es connecté à ton compte XING, tu peux partager le contenu de nos pages sur ton profil XING. Cela permet à XING d’associer la visite de nos pages à ton compte utilisateur. On tient à préciser qu’en tant que fournisseur de ces pages, on n’a aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par XING. Tu trouveras plus d’informations sur : www.xing.com/app/share?op=data_protection.

Google Maps

Notre site web utilise les services Google Maps (par exemple, en intégration à l’écran ou via des interfaces/API). Google LLC, aux États-Unis, peut donc traiter des informations concernant ta localisation réelle. Pour déterminer ta localisation, Google utilise différentes technologies telles que les adresses IP, le GPS et d’autres capteurs qui lui fournissent, par exemple, des informations sur les appareils à proximité, les points d’accès Wi-Fi ou les antennes-relais de téléphonie mobile.

Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs de ces données par Google, sans oublier tes droits à ce sujet et les options de paramétrage permettant de protéger ta vie privée, consulte la politique de confidentialité de Google à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Lors de l’inscription à la newsletter et de la confirmation de réception de celle-ci (double opt-in), les données personnelles suivantes sont traitées : nom, prénom, adresse e-mail. Ces données sont traitées dans le but d’authentifier la personne qui s’inscrit et de lui envoyer la newsletter, ainsi que pour déterminer si et quand elle a ouvert la newsletter et certains articles qu’elle contient.
Les données que tu as saisies pour t’abonner à la newsletter sont traitées par notre fournisseur d’accès. Le traitement de ces données se fait exclusivement sur la base de ton consentement. Tu peux retirer ce consentement à tout moment, par exemple via le lien « Se désabonner » figurant dans la newsletter. Les opérations de traitement des données déjà effectuées ne sont pas affectées par ce retrait. Lorsque nous envoyons des newsletters via notre fournisseur d’accès, nous pouvons déterminer si une newsletter a été ouverte et sur quels liens on a cliqué.

8. Lieu de traitement

On stocke et traite tes données personnelles principalement en Suisse et dans l’UE. On peut toutefois aussi transmettre tes données personnelles à des destinataires situés dans des pays hors de Suisse ou de l’UE.

9. Transfert transfrontalier vers des pays tiers ne garantissant pas un niveau de protection des données adéquat

On effectue les transferts de données vers ces pays en s’appuyant sur des clauses contractuelles types ou des exceptions légales. Dans la mesure où des transferts de données sont effectués vers un destinataire situé en dehors de l’EEE, un niveau adéquat de protection des données est garanti pour le transfert à l’étranger grâce à des mesures de sécurité appropriées. Si tu as des questions sur ces accords de protection des données basés sur les clauses contractuelles types de l’UE ou si tu souhaites obtenir plus d’informations sur les autres mécanismes et mesures de sécurité relatifs au transfert de données vers des pays tiers, n’hésite pas à contacter notre délégué à la protection des données. Lien vers les clauses contractuelles types :

https://ec.europa.eu/info/sites/default/files/1_de_annexe_acte_autonome_cp_part1_v3.pdf

En ce qui concerne le transfert de données vers les États-Unis, on s’appuie sur le cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis, en vigueur depuis le 10 juillet 2023.

10. Tes droits

Tu as le droit :

de demander des informations sur tes données à caractère personnel que nous traitons. Tu peux notamment obtenir des informations sur les finalités du traitement, la catégorie des données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels tes données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, effacement, à la limitation du traitement ou à l’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de tes données, si celles-ci n’ont pas été collectées par nos soins, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur ses détails (art. 15 du RGPD). Si cela implique un effort disproportionné, on se réserve le droit de te demander au préalable une pièce d’identité ainsi que la prise en charge des frais réels.
Exiger sans délai la rectification des données inexactes ou le complément de tes données à caractère personnel que l’on a enregistrées (art. 16 du RGPD).
Exiger l’effacement de tes données à caractère personnel que nous conservons, sauf si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (art. 17 du RGPD).
De demander la limitation du traitement de tes données à caractère personnel, dans la mesure où tu conteste l’exactitude de ces données, où le traitement est illicite mais que tu refuses leur effacement, et où nous n’en avons plus besoin, mais où tu en as besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou si tu t’es opposé au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD (art. 18 du RGPD).
De recevoir tes données à caractère personnel que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’exiger leur transmission à un autre responsable du traitement (art. 20 du RGPD).
De retirer à tout moment le consentement que tu nous as donné. Ça veut dire qu’on ne pourra plus continuer à traiter les données qui reposaient sur ce consentement à l’avenir (art. 7, al. 3 du RGPD).
De déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (voir ci-dessous) (art. 77 du RGPD).

11. Droit d'opposition

Si tes données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, première phrase, point f) du RGPD, tu as le droit, en vertu de l’article 21 du RGPD, de t’opposer au traitement de tes données à caractère personnel, dans la mesure où il existe des motifs liés à ta situation particulière ou si l’opposition porte sur le marketing direct. Dans ce dernier cas, tu disposes d’un droit d’opposition général, que nous prendrons en compte sans que tu aies à justifier d’une situation particulière.

12. Sécurité des données

Tes données sont protégées au sein de l’entreprise grâce au cryptage SSL et à des mesures organisationnelles (TOM).

13. Durée de conservation

Tes données sont traitées en toute confiance et de manière responsable, comme décrit dans la présente politique de confidentialité et conformément à la législation applicable en matière de protection des données. On ne conserve ces données que pendant la durée et dans la mesure nécessaires aux fins décrites ou pour des raisons légales.

14. Coordonnées

Cette politique de confidentialité s’applique au traitement des données par :

Responsable du traitement

BeEdu AG, Altgasse 63, 6340 Baar, Suisse

info@learniverse.world